Trocas & Devoluções

 

Serão cabíveis se:

– Houver uma solicitação através do nosso email

– Produtos trocados ou devolvidos deverão: ser enviados ao remetente em sua embalagem original e com todas as etiquetas, tags e nota fiscal contidas no mesmo;

– Caso o motivo da troca seja produto defeituoso, você deve enviar o mesmo à empresa dentro de um prazo de 30 dias após o recebimento do mesmo. Esse produto será analisado, e caso esteja constatado o defeito, a empresa estará encarregada de fazer a troca do produto sem custo adicional;

– Para devoluções referentes à desistência ou arrependimento, o prazo de comunicação é de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto, que deverá cumprir com os mesmos requerimentos: produto não utilizado, envio do mesmo em embalagem original com todos os seus componentes; A condição para troca ou devolução é que o produto não tenha sido usado;

– Vale presentes não tem validade e não poderão ser devolvidos;

– Caso haja um erro no seu pedido, ou seja, o produto esteja em desacordo com o que foi adquirido ou a embalagem danificada, favor entrar em contato com a nossa central para reportar o ocorrido. Utilize nosso email de apoio

– Devoluções serão restituídas nas seguintes formas:

  1. a) Pagamentos feitos com cartão de crédito serão estornados em até duas faturas após a conclusão da devolução. Essa operação é mediada pelo PagSeguro e de responsabilidade da operadora do seu cartão;
  2. b) Pagamentos feitos via boleto bancário ou débito em conta, serão estornados na conta PagSeguro do cliente em até 10 dias corridos após o recebimento dos produtos na sede da empresa;

– Não nos responsabilizamos por entregas não concluídas devido à endereços fornecidos incorretamente, ou outros motivos como objeto não procurado, endereço desconhecido, entrega recusada, mudança de endereço.
 

Envio Imediato e Frete Gratis!

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